Hay varias formas de obtener un código:

1. Registrar una cuenta con nosotros le permitirá recibir invitaciones por correo electrónico y otras oportunidades para asistir a las proyecciones de nuestras películas cuando se celebren en su localidad.

2. Nuestros numerosos socios de proyección (como emisoras de radio y televisión locales, periódicos y revistas, comercios y otros sitios en línea) también proporcionan códigos a su público.

Si has recibido una invitación nuestra por correo electrónico, tu código está integrado en el enlace y debes hacer clic en él para confirmar tu asistencia al evento. Una vez que hayas localizado ese enlace, también podrás recuperar tu código.

Tu código se presentará en el siguiente formato: https://warnerpass.com/THISISMYCODE.

THISISMYCODE is the code that you will copy and paste into the Página de Canjear.

Si accidentalmente borras o extravías tu confirmación de correo electrónico, siempre puedes encontrar una lista de tus pases (tanto pasados como actuales) en nuestro sitio. Aparecerán en tu página de cuenta cuando inicie sesión. Desde allí, podrás ver, descargar e incluso enviarte el pase por correo electrónico.

Lamentablemente, no podemos distribuir pases o códigos adicionales. Todos los miembros recibirán una invitación por correo electrónico cuando se organice una proyección de cine en su localidad.

¡Es fácil comprobar cuántas personas admite tu pase! Consulte el pase que se le envió en su correo electrónico de confirmación o vea su pase en su página de cuenta. El pase indicará el número de invitados totales marcados después de la palabra ADMIT. Por ejemplo: ADMIT 2 indica que su pase es válido para dos personas: usted como titular y un invitado. ADMIT 1 indica que su pase es válido sólo para usted como titular.

Lamentablemente, no podemos ajustar el lugar y la hora de su control. Dado que las proyecciones anticipadas que ofrecemos son gratuitas y previas al estreno, estos pases sólo son válidos para la fecha, el lugar y la hora indicados en el pase. No podemos transferir su pase de proyección a otro lugar.

Nos entristece saber que no podrá acompañarnos en este evento especial, pero siempre habrá otras oportunidades de asistir a nuestros eventos en el futuro. Le pedimos que ponga sus pases a disposición para que otros invitados puedan experimentar nuestra proyección de películas. Por favor, visite su página de cuenta y haga clic en "Eliminar Pases" para ceder su pase. Se pondrán a disposición de otros invitados que estén en la lista de espera, ansiosos por recibir su propio pase.

Lamentablemente, sólo el invitado que obtuvo inicialmente el pase podrá utilizarlo para asistir a la proyección de la película. Una vez canjeado el código, no podemos modificar el nombre ni los datos que figuran en el pase. Esto se debe a que hay personas que obtienen pases falsos o duplicados y puede crear una desigualdad de oportunidades para que otros invitados disfruten de nuestra experiencia de proyección de películas. Puede eliminar sus pases de su perfil de cuenta si ya no puede asistir al evento.

Una vez creada una cuenta, no solemos llevar a cabo solicitudes de cambio de nombre a menos que sea necesario. Estos cambios se producirán en circunstancias especiales, como un cambio de apellido por matrimonio.

Si necesitas cambiar tu nombre por matrimonio o cambio legal, ponte en contacto con nosotros a continuación. Todos los demás cambios requerirán que cancelar tu cuenta e inscribirse con el nombre correcto

A partir de ahora, ya no requerimos que actualices tu número de teléfono o dirección postal y sólo es necesario tu código postal. En cuanto a la información de los sorteos, nos pondremos en contacto con el ganador o ganadores por correo electrónico para confirmar la información de contacto si es necesario.

Para realizar cualquier cambio en su cuenta, incluido el cambio de contraseña, visite su página de cuenta y haz clic en "Editar Mi Cuenta", que podrás ver debajo de tu foto de perfil. A continuación, haga clic en el campo en blanco y escriba la contraseña que desee. También puede modificar su código postal y su estado, si es necesario. Asegúrese de enviar los cambios.

Si desea dejar de recibir nuestras notificaciones por correo electrónico pero mantener su cuenta activa, puede actualizar sus preferencias de correo electrónico aquí.

Si desea eliminar su cuenta, inicie sesión y, en su Perfil de cuenta, haga clic en "Borrar Mi Cuenta". Siempre puede volver a registrarse en cualquier momento.

Lamentablemente, tendrá que reclamar un pase para ser admitido en un evento de proyección de películas. Los invitados que no tengan un pase válido podrán entrar.

Cuando haya más pases disponibles, se le notificará por correo electrónico con un código para solicitar su pase. El proceso es el mismo, ya que deberá solicitar un pase para poder acceder al evento. Los invitados que estén en lista de espera sin un pase válido no podrán entrar.

Lamento oír eso. Por favor, describa el problema, incluyendo el contenido del mensaje, y la película/teatro/hora/fecha de cualquier proyección aplicable.

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Nuestras proyecciones varían según la película y, aunque hacemos todo lo posible por ofrecer el mayor número de proyecciones posible, no podemos garantizar que una película concreta se vaya a proyectar en su zona.

Póngase en contacto con su sala de cine local antes de su evento para que puedan establecer adaptaciones específicas basadas en su solicitud.

Un evento se llena cuando se han canjeado todos los pases para esa proyección en concreto. Con la popularidad de nuestros eventos, hay potencialmente miles de usuarios intentando hacerse con su pase en determinadas zonas. Te invitamos a unirte a la lista de espera para que te avisemos cuando haya más pases disponibles.

Aunque nos esforzamos por conseguir el aforo completo, hacemos todo lo posible por no sobrerreservar un evento. Pero la popularidad de cada película y de cada sala varía, por lo que no podemos garantizar el aforo. Dicho esto, recomendamos llegar al menos UNA (1) hora antes de la hora del evento, ya que los asientos se asignan por orden de llegada.

Estamos aquí para ayudarle. Si tiene una consulta general, nuestro equipo de atención al cliente está a su disposición. Rellena el siguiente formulario y alguien de nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible.